Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

"Textwerkstatt Tannenberger," Angela Tannenberger betreibt
unter der Domain www.textwerkstatt-tannenberger.de eine Website, auf der Leistungen rund um den Bereich Text über das Internet angeboten werden.

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen können vom Kunden abgerufen und gespeichert werden.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Unsere Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
(2) Alle Vereinbarungen, die zwischen uns und dem Kunden im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Leistungen getroffen werden, sind in der Bestellung und der Vertragsannahme (Bestätigung) schriftlich niedergelegt. Mit der Bestellung erkennt der Besteller die allgemeinen Geschäftsbedingungen an und bestätigt die Kenntnisnahme und die Einbeziehung in den Vertragsabschluss.
(3) Mündliche Absprachen bedürfen der Schriftform.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Der Kunde hat die Möglichkeit, auf unserer Website www.textwerkstatt-tannenberger.de Leistungen rund um den Bereich Text zu beauftragen, Veranstaltungen und Seminare zu buchen und Sprecher der Textwerkstatt Tannenberger zu buchen.
(2) Die Darstellung der Produkte/Leistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Produktübersicht dar.
(3) Der Kunde kann über das Kontaktformular eine Anfrage an uns richten. Eine Bestellung ist mit dieser Anfrage noch nicht verbunden.
(4) Aufgrund der Anfrage werden wir dem Kunden per E-Mail ein konkretes Angebot unterbreiten. Dieses Angebot kann der Kunde per E-Mail bestätigen. Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme durch den Kunden zustande.
(5) Fehler bei der Eingabe der Angaben des Kunden, insbesondere Rechtschreibfehler, können wir nur in sehr begrenztem Umfang überprüfen. Insofern ist eine Haftung für Eingabefehler des Kunden ausdrücklich ausgeschlossen.
(6) Vertragssprache ist Deutsch.
(7) Ihre Daten zur Bestellung werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihrer Bestellung nicht auffinden, wenden Sie sich bitte per E-Mail/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.
(8) Die Erbringung der Dienstleistungen / Erstellung der Produkte erfolgt grundsätzlich erst nach Zahlungseingang.

§ 3 Preise

(1) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, die in der aktuellen Preisübersicht aufgeführt sind.
(2) Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(3) Zusätzlich anfallende Kosten für den Versand werden gesondert aufgeführt. Im Regelfall werden Versandkosten nicht entstehen, da die fertiggestellten Texte per E-Mail versandt werden.
Zusätzlich anfallende Kosten für die Anreise zu Veranstaltungen werden ebenfalls gesondert aufgeführt.

§ 4 Zahlungsbedingungen

(1) Fälligkeit:

a. Der Kunde erhält mit nach Zustandekommen des Vertrags eine Rechnung über die vereinbarten Leistungen.
b. Ein Vorschuss von 50 % des Rechnungsendbetrages ist sofort, weitere 50 % nach Abschluss der Leistung fällig.
Ausgenommen hiervon sind nachfolgend genannten Leistungen (§ 4 Ziff. 1 c und d).
c. Für die Teilnahme an Veranstaltungen und Seminare gelten folgende Zahlungsbedingungen:

- Gebühr fällig spätestens 7 Tage vor Veranstaltung, gutgeschrieben auf unserem Konto.

- Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor Veranstaltung kostenfrei möglich.
Bei Stornierung bis 7 Tage vor Veranstaltung sind 50% der Gebühr fällig;

bei späterer Stornierung ist die Gebühr in voller Höhe fällig.

- Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit gestellt werden.

d. Für die Buchung von Sprechern der "Textwerkstatt Tannenberger" für Veranstaltungen, Lesungen, Events usw. ist das Honorar fällig spätestens 7 Tage vor Veranstaltung, gutgeschrieben auf unserem Konto.
Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor Veranstaltung kostenfrei möglich.
Bei Stornierung bis 7 Tage vor Veranstaltung sind 50% des Honorars fällig; bei späterer Stornierung ist das Honorar in voller Höhe fällig.

(2) Alle Zahlungen sind bei Fälligkeit ohne Abzug zu leisten.
(3) Wir akzeptieren nur die im Rahmen des Bestellvorgangs genannten Zahlungsarten. Diese können Sie in der Übersicht der Zahlungsarten ersehen:

a. Vorauskasse: Sie zahlen den Gesamtpreis nach Absenden Ihrer Bestellung. Die Bankverbindung wird Ihnen nach dem Bestelleingang per E-Mail mitgeteilt. Wir versenden Ihre Bestellung, sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto gutgeschrieben wurde. Wir halten Ihre Bestellung 10 Tage reserviert. Erfolgt in diesem Zeitraum keine Zahlung, stornieren wir Ihre Bestellung.
b. PayPal: Sie können Ihre Bestellung sicher über den Treuhanddienst PayPal bezahlen. Dort stehen Ihnen alle gängigen Zahlungsmethoden zur Verfügung; Lastschrift, Kreditkarte, giropay und Guthabenzahlung. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet und geben dort den Bestellwert frei. Wir erstellen die Leistungen, sobald unser PayPal-Account über Ihren Zahlungseingang informiert wurde.

§ 5 Lieferung

(1) Die Lieferung von Werken erfolgt per E-Mail oder an die vom Kunden angegebene Adresse. Teillieferungen sind zulässig, sofern ihre Entgegennahme durch den Kunden nicht mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden ist.
(2) Eventuell genannte Termine und Lieferfristen sind ca. Angaben, sofern wir dem Kunden nicht schriftlich bzw. per E-Mail einen verbindlichen Liefertermin zugesagt haben. Die genannten Termine und Lieferfristen stehen außerdem unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Zahlung des Kunden. Sie verlängern sich um die Zeit, in der keine Zahlung bei uns eingeht.
(3) Wir liefern innerhalb Deutschlands.
(4) Die Haftung für Lieferverzug richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt ist.
(5) Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.
(6) Für Kunden außerhalb der EU: Unter "Liefertermine und Versand" finden Sie die aktuellen Kosten und ungefähren Laufzeiten. Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland fallen eventuell zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an den gelieferten Artikeln geht erst nach vollständiger Bezahlung des Gesamtpreises auf den Kunden über.

§ 7 Widerruf

(1) Unsere Texte und sonstigen Leistungen werden individuell nach den persönlichen Wünschen und Angaben unserer Kunden erstellt. Ein Widerrufsrecht besteht daher für diese Artikel gemäß § 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB nicht.
(2) Für andere von uns angebotene Artikel, die nicht nach den Wünschen des Kunden speziell angefertigt wurden, und für Dienstleistungen besteht folgendes Widerrufsrecht:

I. Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:
"Textwerkstatt Tannenberger", Angela Tannenberger
Cellastr. 15,
91126 Schwabach
angela.tannenberger@textwerkstatt-tannenberger.de

Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.
Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen

II. Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen:

§ 8 Rücksendekosten bei Widerruf

Im Falle eines Widerrufs haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilleistung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

§ 9 Gewährleistung

(1) Der Kunde teilt uns offensichtliche Mängel umgehend, jedoch spätestens zwei Wochen nach Kenntnis dieser Mängel, mit. Die Mitteilung ist schriftlich bzw. per E-Mail zu richten an unseren Kundendienst:
"Textwerkstatt Tannenberger", Angela Tannenberger
Cellastr. 15,
91126 Schwabach
angela.tannenberger@textwerkstatt-tannenberger.de
(2) Sofern ein Mangel vorliegt, erfolgt in der Regel eine Ersatzlieferung, d. h. bei einem personalisierten Artikel, dass dieser auf unsere Kosten neu gedruckt bzw. hergestellt und geliefert wird.
(3) Sollte die Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist fehlschlagen, hat der Kunde nach seiner Wahl das Recht zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten.
(4) Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d. h. Annahme der Sache durch den Käufer.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, auch unserer Erfüllungsgehilfen, jedoch jeweils der Höhe nach begrenzt auf den typischen und vorhersehbaren Schaden.
(2) Die Haftung wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

§ 11 Urheberrecht

(1) Die von uns angebotenen Texte aller Art sind geistiges Eigentum von Textwerkstatt Tannenberger, Angela Tannenberger und urheberrechtlich geschützt.
(2) Jede vom Urheberrechtsgesetz nicht zugelassene Nutzung bedarf unserer vorherigen Zustimmung. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung und Übersetzung der geschützten Werke.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Soweit der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, wird Schwabach als Gerichtsstand vereinbart.
(3) Sollte eine der vorgenannten Bedingungen ganz oder teilweise gegen zwingendes Recht verstoßen oder aus anderen Gründen nichtig oder unwirksam sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Ungültige Bestimmungen sind durch eine wirksame Vereinbarung zu ersetzen, die dem Sinn und Zweck der weggefallenen Vereinbarung möglichst nahe entspricht. Sollte die nicht möglich sein, sol gelten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.

Stand: August 2011